La Vela Beach Club - Stabilimento Balneare Bagno La Vela

Abbiamo trascorso una giornata davvero incantevole. È assolutamente pulito e ben tenuto. Fantastico! 😍😍😍

Non ho mai trovato un servizio così meraviglioso! È incredibile che persone così esistano ancora. Siamo stati ospiti del La Vela Beach Club il nostro ultimo giorno in Toscana. Ci siamo goduti la splendida spiaggia e tutti i servizi offerti dal beach club per tutto il giorno. Il posto è davvero incantevole, pulito e ben tenuto, ma ciò che crea un'atmosfera autentica è il personale cordiale e disponibile! Prima di partire per l'aeroporto, abbiamo accidentalmente dimenticato il mio costume da bagno e i nuovi pantaloncini di mio marito al club. Non saranno stati molto costosi, ma avevo comprato il costume a Capri un anno prima e mi piacevano molto. I pantaloncini di mio marito erano vecchi di pochi giorni. Su mia richiesta, il personale ha preparato un pacco per i miei oggetti smarriti, che arriverà in Norvegia tra pochi giorni. È incredibile che qualcuno si sia preoccupato così tanto di aiutarmi con una questione così banale. Sono ancora sbalordito. Congratulazioni al proprietario per aver avuto dei dipendenti così meravigliosi e grazie ancora!

Spiaggia ben tenuta, tanto spazio, buona organizzazione. Peccato il mare ...

Un posto fantastico. Ben organizzato, buon ristorante (soprattutto gli spaghetti ai frutti di mare), ottimi servizi, parcheggio privato e, soprattutto, proprietario e personale molto cordiali che creano un'atmosfera piacevole.

Posto incantevole, personale cordiale. Il posto perfetto per godersi una giornata di relax in spiaggia e aggiungere qualche attività di yoga, sup o surf!

Persone molto ostili

Ho trascorso una giornata al mare in uno stabilimento balneare davvero ben curato, che avevo prenotato per l’intera giornata. Sono arrivato intorno a mezzogiorno e, nonostante l’orario, mi è stata applicata comunque la tariffa intera. Non ho obiettato, era una mia responsabilità non sapere l’orario d’inizio dell’eventuale tariffa ridotta. Certo, l’atteggiamento del personale non è stato tra i più cordiali, ma ho scelto di non sollevare la questione. Lo stabilimento in sé è eccellente, ben servito, docce aperte incluse nel prezzo (le chiuse invece a pagamento), spogliatoi puliti e funzionali, bagni in ottimo stato, parcheggio incluso, e una postazione attrezzata con ombrellone, sedia, sdraio, due lettini e tavolino. Nulla da dire da questo punto di vista. Il problema è stato il ristorante che, per quanto si presenti ordinato e con personale di sala apparentemente preparato, è stato protagonista di un’esperienza decisamente spiacevole. Io ho ordinato un’insalata di mare, la mia amica un’insalata greca. La mia era ben presentata, la sua un po’ meno: i pomodori erano a fette e non a cubetti come indicato nel menù, e mancava la salsa allo yogurt, che pure era menzionata. Piccolezze, che abbiamo deciso di lasciar correre anche perché ci avevano detto che la cucina chiudeva alle 14:30 e ci siamo seduti intorno alle 14:00. Ma proprio perché mancava poco alla chiusura, avrebbero potuto semplicemente dirci che non erano più in grado di garantire un servizio adeguato. E invece ci hanno fatti accomodare, per poi offrirci un’esperienza deludente. Il pesce della mia insalata, a parte qualche gamberetto gradevole, era mediocre. Ma il peggio è arrivato quando, sul fondo del piatto, ho trovato uno spaghetto. Ho chiamato la cameriera, che ci tengo a dire è stata gentilissima e molto professionale, e mi ha detto che avrebbe chiesto spiegazioni in cucina. Dopo venti minuti mi riferisce che, a detta dello chef, può essere successo perché il bollitore per la pasta si trova accanto e qualcosa potrebbe esserci finito per errore. Aggiungono che il piatto verrà tolto dal conto. Nessuno ha proposto di rifarlo, nessuno si è preoccupato di offrire una vera soluzione. Ora, se davvero il bollitore è così vicino da contaminare i piatti in uscita, c’è un problema igienico serio. Ma anche mettendo da parte questo aspetto, quello che trovo inaccettabile è la leggerezza con cui è stata gestita la cosa, come se bastasse dire “non lo paghi” per chiudere tutto. Non si tratta del valore del piatto, ma dell’idea che un cliente debba far finta di niente per comodità o per l’orario. Non ho voluto fare polemiche sul momento. Ho deciso di chiudere l’episodio e godermi il resto della giornata che, a parte questo scivolone, è stata piacevole. Ma spero davvero che la gestione del ristorante capisca che il servizio non si misura solo con l’estetica o con la cortesia apparente, ma anche e soprattutto con il rispetto verso il cliente, soprattutto quando qualcosa va storto.